ServiceNow、純増収の50%が非シート課金に AIでソフト価格体系が転換＝幹部
AI マーケットサマリー
ServiceNowの経営陣は、AIが、席数（per-seat）ライセンスからハイブリッドな利用量・成果ベースの価格設定への移行を加速させており、直近の純増収益の約50%が非席数モデルから生じていると述べている。同社は、ワークフローおよびトランザクション量の増加と、AIによる顧客価値創出の拡大を挙げ、収益化指標を捉え直しつつ需要の底堅さを下支えしているとしている。短期的には、このナラティブが、収益の質、価格決定力、AI主導のオペレーティング・レバレッジをめぐるソフトウェアセクターの期待に影響を与え得る。
影響度
● 普通
影響を受ける資産
NCSKSNOW2USD/USDT-1.18%
AI インサイト · NCSKSNOW2USD/USDTAI インサイト
● ニュートラル
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ServiceNowの最高製品責任者（CPO）で最高執行責任者（COO）も務めるAmit Zavery氏は、過去1年の純増収の50%が非シート制のモデルによるものだと述べ、顧客が利用量や成果、提供価値に基づく課金へ移行していると説明した。昨年は同社のAI機能が顧客に対して6億ドルの価値創出につながり、今年は約10億ドルに拡大する可能性があるという。ServiceNowは現在、年間で1000億のワークフローと8兆件のトランザクションを処理しており、トランザクション数は25%増加している。
