UnitedHealth plant 2026–2027 KI-Investitionen von 3 Milliarden US-Dollar, Bots rufen Arztpraxen an

UnitedHealth Group, der größte Krankenversicherer der USA, will 2026–2027 insgesamt 3 Milliarden US-Dollar in Anwendungen künstlicher Intelligenz investieren. Die Technologie wird bereits eingesetzt, um klinische Aktenzusammenfassungen vorzulesen, Serviceanrufe per Sprachanalyse auszuwerten und in einem Testlauf Arztpraxen für Terminvereinbarungen zu kontaktieren. Das Management spricht von einer Kapitalrendite im Verhältnis 2to1. Ziel sind niedrigere Kosten, effizientere Abläufe und ein reibungsloserer Ablauf für Patientinnen und Patienten.