Quy định mới về BNPL tại Anh siết cấp phép FCA, mở quyền hoàn tiền và cơ chế khiếu nại
Anh bắt đầu áp dụng quy định mới đối với dịch vụ “Mua trước, trả sau” (BNPL), yêu cầu mọi nhà cung cấp phải được Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) cấp phép và thực hiện kiểm tra khả năng chi trả cho từng giao dịch. Khách hàng được mở đường khiếu nại lên Financial Ombudsman Service (FOS) và có thể yêu cầu hoàn tiền/bồi thường theo “section 75” đối với hàng lỗi trị giá trên £100, tương tự thẻ tín dụng. Klarna và Clearpay nằm trong nhóm nền tảng chịu tác động trực tiếp. Kate Pender, CEO tổ chức phi lợi nhuận Fair4All Finance, ước tính 10% đến 30% người dùng BNPL có thể bị từ chối theo các bài kiểm tra khả năng chi trả, theo BBC News.